Muara Teweh – Anggota DPRD Barito Utara, H Suparjan Efendi, menyatakan dukungan penuh atas digelarnya Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2026 oleh Pemkab Barito Utara melalui Bagian Organisasi Setda sebagai upaya nyata membenahi mutu pelayanan publik.
Suparjan menilai pengukuran indeks kepuasan tersebut menjadi pijakan evaluasi krusial bagi pemerintah daerah dalam memetakan sejauh mana efektivitas dan kualitas kinerja instansi maupun unit layanan masyarakat.
“Pelaksanaan SKM ini menjadi instrumen evaluasi yang amat bernilai bagi Pemkab. Penilaian serta masukan riil dari warga akan menjadi bahan pembenahan agar kualitas layanan ke depan kian optimal,” ujar H Suparjan Efendi di Muara Teweh, Senin (11/5/2026).
Ia menegaskan bahwa penyediaan layanan administrasi dan publik yang responsif, terjangkau, serta transparan adalah hak masyarakat yang wajib dipenuhi oleh setiap perangkat daerah.
“Sistem pelayanan perlu terus ditata, baik dari segi kerapian administrasi, kedisiplinan petugas, hingga kemudahan aksesnya. Harapan warga tentu mendapatkan pelayanan yang profesional serta sigap,” terangnya.
Legislator PDI Perjuangan ini turut memberi apresiasi atas pelibatan kalangan akademisi kampus dalam survei tersebut, yang dinilainya mampu menjamin independensi serta akurasi data hasil evaluasi pelayanan publik.
bn
