MUARA TEWEH – Peluncuran kanal pengaduan digital berbasis WhatsApp oleh Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) Kabupaten Barito Utara mendapat respons positif dari kalangan legislatif. Anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Barito Utara, Ardianto, secara terbuka menyampaikan apresiasinya terhadap terobosan tersebut.
Menurut Ardianto, inovasi pelayanan publik yang berfokus pada pelaporan kerusakan jalan, jembatan, serta lampu taman ini merupakan lompatan beralihnya sistem birokrasi ke arah digital. Politisi dari Partai Demokrat ini menyebut bahwa akses yang mudah akan memangkas jarak antara masyarakat dan pengambil kebijakan. Dengan adanya jalur ini, penyelesaian masalah fasilitas publik di tingkat lapangan diharapkan bisa berjalan jauh lebih efisien.
Sebagai legislator yang aktif mengawasi pembangunan daerah, Ardianto menekankan bahwa saluran komunikasi langsung seperti ini adalah hal yang ditunggu-tunggu oleh warga. Melalui nomor khusus 0822 5484 5258, warga kini tidak perlu bingung lagi ke mana harus mengadu ketika menemukan fasilitas umum yang rusak di lingkungan mereka.
Politisi muda ini juga memuji komitmen penuh yang ditunjukkan oleh Bupati Barito Utara, H. Shalahuddin, S.T., M.T., dan Wakil Bupati, Felix Sonadie Y. Tingan, Amd., dalam mengawal program ini. Menurutnya, keseriusan pihak eksekutif dalam mendukung sistem keterbukaan informasi ini menjadi jaminan bahwa laporan warga tidak akan berakhir sia-sia, melainkan langsung masuk ke meja kerja teknis Dinas PUPR.
“Kami di legislatif sangat mengapresiasi langkah responsif ini. Pernyataan tegas dari Dinas PUPR melalui komitmen ‘LAPORKAN, KAMI TINDAK LANJUTI!’ harus benar-benar dibuktikan dengan aksi nyata dan perbaikan yang cepat di lapangan,” ujar Ardianto via WhatsApp kepada media ini kamis,(04/06).
Lebih lanjut, ia mengimbau warga masyarakat untuk menggunakan kanal pengaduan tersebut secara bijak dan bertanggung jawab. Ia menyarankan agar setiap laporan yang dikirimkan melalui WhatsApp maupun dipantau lewat akun Instagram @dispupr.barut disertai dengan data dan dokumentasi yang jelas, sehingga memudahkan petugas dalam melakukan pemetaan skala prioritas perbaikan.
“Sesuai dengan visi yang digaungkan, yaitu ‘Lapor cepat, infrastruktur hebat, Barito Utara melesat!’, kami berharap sinergi antara laporan cepat masyarakat dan eksekusi cepat pemerintah dapat membawa daerah kita lompat lebih maju,” tutupnya dengan nada semangat.(Bn)
