MUARA TEWEH – Anggota DPRD Kabupaten Barito Utara, Wardatun Nurjamilah, S.T., M.A.P., menyambut baik langkah pemerintah daerah yang mengadakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) tahun 2026. Menurutnya, kegiatan ini sangat penting agar pemerintah tahu apa yang sebenarnya dirasakan warga saat berurusan di kantor-kantor dinas.
Wardatun menjelaskan bahwa survei ini adalah cara untuk melihat apakah pelayanan publik sudah berjalan dengan baik atau belum. Ia menilai, pemerintah yang mau dikritik dan dinilai oleh rakyatnya adalah pemerintah yang ingin maju dan berkembang.
“Saya sangat mendukung adanya survei ini. Ini adalah bukti bahwa pemerintah daerah mau membuka diri dan mendengar langsung keluhan maupun masukan dari warga. Dengan begitu, pelayanan ke depan bisa jadi lebih baik lagi,” ujar Wardatun Nurjamilah kepada media ini (12/05).
Ia juga merasa senang karena pemerintah melibatkan mahasiswa dari kampus-kampus lokal di Muara Teweh untuk membantu mengumpulkan data. Menurutnya, keterlibatan anak muda ini akan membuat hasil survei lebih independen dan tidak memihak kepada siapa pun.
Wardatun juga mengingatkan agar angka kepuasan masyarakat yang sudah bagus pada tahun-tahun sebelumnya jangan membuat petugas pelayanan jadi santai. Ia harap 16 unit layanan yang diperiksa, seperti rumah sakit dan kantor kependudukan, bisa bekerja lebih ramah dan cepat.
“Kita ingin hasil survei ini benar-benar dipakai untuk memperbaiki kekurangan yang ada. Jangan sampai warga masih merasa dipersulit saat mengurus surat-surat atau berobat. Pelayanan harus makin cepat, mudah, dan transparan bagi semua orang,” tambahnya.
Terakhir, Wardatun berjanji bahwa pihak DPRD akan ikut mengawasi hasil survei tersebut. Ia ingin memastikan bahwa setiap masukan dari warga benar-benar diperhatikan oleh pemerintah daerah agar kualitas hidup dan pelayanan di Barito Utara semakin meningkat.(Bn)
